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js97金沙:定宸传感器售后服务
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1设备调试,并对设备操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法,全程提供免费咨询。
2我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费维修更换{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},
3用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,2小时内做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损耗零件及往返运输费用的成本费。
完善沟通协调机制:
通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市。闾没纳私饪突г竿。
我公司承诺:
按质、按量、按时完成所供产品的js97金沙任务,并及时将产品运到用户需求现。繁UT俗。
全过程监控:
客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
关心服务:
利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并免费提供技术咨询及指导。
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